FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
よくある質問
相談、料金、調査、契約、個人情報、安全について、依頼前に確認されることが多い事項をまとめました。
CONSULTATION
相談・対応範囲
相談と見積りに費用はかかりますか？
相談と見積りは無料です。調査を依頼する場合は、内容、期間、人員、経費、報告条件などを契約前に確認します。
遠方でも相談できますか？
対象地域、希望時期、調査内容を確認し、個別に対応可否を判断します。移動・宿泊などの実費も見積りで確認してください。
急な調査にも対応できますか？
担当者、機材、移動時間、事前情報により異なります。希望日時が分かった段階で早めに相談してください。生命・身体への危険がある場合は警察などへ連絡してください。
他社で成果が出なかった相談もできますか？
相談できます。以前の契約、調査日時、報告内容、対象者の警戒状況を伝え、別の方法が可能かを確認します。
何を調べればよいか分からなくても相談できますか？
現在の状況、知りたい事実、結果を何に使いたいかを伝えてください。調査が適切か、他の専門機関が適切かも含めて確認します。
PRICE & CONTRACT
料金・契約
料金が一律に表示されていないのはなぜですか？
対象、日時、地域、人員、調査方法、移動、必要機材、報告形式などが案件ごとに異なるためです。
見積りより料金が増えることはありますか？
延長や範囲変更が必要な場合は追加費用が生じることがあります。追加前の説明、同意方法、上限を契約前に確認してください。
調査が成功しなかった場合も料金は発生しますか？
基本報酬、成功報酬、経費、保証金の扱いは契約により異なります。「成功」の定義と不成功時の精算を契約前に確認してください。
支払方法は選べますか？
運営元公式ページには現金、銀行送金、クレジットカード等の案内があります。現在利用できる方法と支払時期は、最新の見積り・契約時に確認してください。
途中でキャンセルできますか？
着手前後の時期や進行状況により精算条件が異なります。最新の重要事項説明書と契約書でキャンセル料、実費、返金条件を確認してください。
RESULT & SAFETY
調査結果・安全・個人情報
どのような調査でも依頼できますか？
違法行為、差別、ストーカー行為、DV被害者の所在探索、盗聴・盗撮、その他の不当な目的につながる依頼は受任できません。相談時に目的を確認します。
調査結果は必ず得られますか？
対象の行動、情報の新しさ、調査環境などに左右されるため、特定の結果を保証できません。成功条件、終了条件、途中報告を契約前に確認してください。
調査結果を裁判や警察相談に使えますか？
利用目的により必要な取得方法、原本性、記録形式が異なります。着手前に弁護士・警察などへ要件を確認してください。
探偵業届出証明書は確認できますか？
運営元公式ページで案内されています。契約前に番号、氏名・名称、所在地、公安委員会などの現行表示を確認してください。
個人情報はどこから送ればよいですか？
個人情報は、この案内サイトではなく、gekiura.com の公式相談窓口から送信してください。送信前にブラウザのURLを確認してください。
今すぐ危険があります。まず何をすべきですか？
安全な場所へ移動し、110番、119番など必要な公的機関へ連絡してください。現在進行中の危険では探偵への相談より避難と通報を優先します。
ASK BEFORE CONTRACT
解決しない疑問は、契約前に確認してください。
相談・見積りは無料です。個人情報は運営元公式窓口から送信します。